Mon colis est arrivé à ce point relais : on m’annonce qu’il n’est point possible de le récupérer,plus précisément que « ce n’est pas moi qui m’en occupe mais ma collègue, revenez un autre jour ». Choquée et abasourdis , 0 organisation dans ce point relais. Ainsi, je reviens un autre jour, la personne m’annonce que tous les colis sont renvoyés à Nantes puis dans un autre point relais. Donc, ça fait plus d’une semaine que je n’ai pas mon colis. Je ne reviendrais plus.

Le 15/10/2022 a 12h45 J'attends mon tour derrière un client, le vendeur s'exprime par geste et je ne comprends pas tout de suite pourquoi . En fait le vendeur est en conversation téléphonique (non professionnelle) via ses écouteurs, il prend mon colis et l'enregistre sans signe de politesse et continue sa conversation. Je lui demande 2 baguettes et il m'indique de l'index lequelles, je n'y crois pas ! Je lui demande combien je lui dois, il décroche enfin un écouteur. Visiblement il n'a pas compris et a des difficultés de calculs mentaux . Je me permets de lui dire "bonjour" et lui dire que son attitude est impolie et irrespectueuse. Je n'y retournerais pas.

Endroit sale, vendeur exécrable Nous avons acheté une pâtisserie qui était MOISIE, nous sommes directement retournés à la boulangerie pour signaler cela et être rembourser. Le vendeur nous a très mal parlé, aucune excuse, rien, ça se voyait que l'on dérangeait. Le gérant s'est expliqué par téléphone, en tout cas il ferait mieux de changer de vendeur.

Habituée de ce relais colis depuis des années, je n'avais jusque là eu aucun problème. Depuis un mois, c'est une catastrophe. On ne trouve plus nos colis, le manque de courtoisie est affligeant. Cette semaine, on a atteint un point de non retour. Je viens à 18h45 récupérer 3 colis. La personne devant moi repart sans son colis : colis perdu. Le vendeur me dit d'un ton agacé "vous êtes obligée de venir à la fermeture ?" je lui répond que je travaille donc n'ai pas le choix. Il me rétorque alors que ça ne l'arrange pas, je lui dis de ne pas faire relais colis dans ce cas. Il finit par venir avec 1/3 des colis que je venais chercher et me dit "viens on va s'expliquer dehors !" sous l'œil des autres clients qui restent bouche bée. C'est un sketch. Il me reproche de lui avoir mal parlé, mais de qui se moque-t-on ? Je n'ai jamais été irrespectueuse. Je comprends les difficultés de recrutement auxquelles tout le monde doit faire face, mais il y a un minimum de service client à respecter. Quant aux 2 colis "perdus", je dois me débrouiller... Je n'y remettrai plus les pieds.

Vraiment mal aimable, pour une personne en fauteuil qui ne peut pas rentrer pour prendre un colis monsieur ne veut pas se déplacer, c’est une personne qui a dû me venir en aide et faire la démarche à ma place, est-ce commercial je ne crois pas mais la demoiselle d’hier n’était pas mieux elle s’est adressée à moi comme si j’avais 5 ans. Désolée mais changez vos employés. Nul nul nul.