le pain est bon

Commande de 820€ pour un baptême, dont pièce montée. Nous n’avions pas pu goûter les choux mais vous nous aviez demandé de vous faire confiance, pour les choux ET le montage, ce que nous avons fait (et notre seul souhait était une pièce montée simple et sympa, genre cône). Vous connaissiez l’heure du baptême de 11h30 donc commande reçue à 9h30. La pièce montée était très belle mais penchait un peu (photo faite), posée par le livreur, salle à 20-22degrés, fermée juste après réception pour se rendre à la cérémonie. 1er problème appels+++ sur nos téléphones pendant la cérémonie pour un carton de choux oublié d’être livré... moyen mais excusable ça arrive. 2nd problème : revenu à la salle à 12h45 pièce montée effondrée sur la table et le sol... On vous a appelé immédiatement pour TROUVER UNE SOLUTION, même minime (n’importe quoi, 20 choux en cône pour présenter quelque chose aux invités ou autre), livreur prévenu puisque vous ne répondiez pas. Aucune réponse... A 15h on rappelle de manière plus insistante , votre réponse à ça : impossible que ça soit arrivé, c’est forcément de notre faute et vous n’êtes pas responsables une fois la pièce montée posée. Bref on s’énerve forcément un peu, et on demande une solution même rapide et minimaliste. On nous répond NON. Merci bcp de vous avoir fait confiance, un bon traiteur c’est aussi un professionnel qui sait s’adapter et écouter ses clients, en l’occurrence ça n’a pas été le cas. Nous invitons les gens à ne pas vous faire confiance sur le montage et à garder une réserve financière pour un éventuel imprévu qui n’arrivera jamais de toute évidence puisque vous êtes extraordinairement les plus forts pour les pièces montées, en 10ans de pratique. La seule chose qui vous sauve est que les choux étaient très bons, mais on ne passera plus par vous. Cordialement.

Lieu très convivial et patisseries très bonnes! Merci à la gérante pour son accueil et son professionnalisme