Je suis une bonne cliente qui n hésite pas à faire des kilomètres pour acheter vos produits mais j ai été très déçue hier de l accueil je suis restée à attendre que l on me serve alors que la boutique était vide il y avait pourtant 2 "hôtesses" qui étaient là mais je semblais invisible une passait le balais et l autre se promenait avec un plateau et choisissait des viennoiseries ! Pourtant en entrant j ai bien Dit bonjour mais apparemment je ne méritais pas leur attention j ai attendu 5 bonnes minutes comme personne n a daigné m'accorder un minimum d attention je suis partie. Inutile de vous dire à quel point je suis déçue moi qui aime tellement vos produits je suis rentrée bredouille.

J’avais réservé un panier Too Good To Go, retrait possible jusqu’à 19h30. Je suis arrivée pile à 19h30, et la porte s’est fermée sous mes yeux. Je comprends très bien que ma commande soit annulée à l’heure limite, ce n’est pas le problème. Le vrai souci, c’est l’attitude de l’équipe du soir : d’une impolitesse extrême. Elles ont fait semblant de ne pas me voir et n’ont même pas pris la peine de répondre à ma simple question concernant l’annulation. Un minimum de respect et de politesse aurait suffi. Dommage, car ce comportement laisse une impression bien plus désagréable que la perte du panier en elle-même. Très décevant, d’autant plus que ce n’est pas la première fois que je remarque le côté désagréable des vendeuses. Cela n'encourage pas à dépenser dans ce commerce de proximité. Bien-sûr j'étais une cliente fidèle 😉

La qualité des pains complets sont de moins en moins de bonne qualité par rapport aux années précédentes. Il semble que la recette ait changé. Pains qui s'effritent, se recollent après la découpe. Que dire de l'accueil un sourire ne coûte rien !

Attendre 20minutes pour une baguette alors qu’il y a 2 employés et une seule personne devant moi, il faut vraiment revoir la qualité de service dans ce point de vente! Une employée qui souffle (très fort) parce qu’elle doit arrêter de balayer pour le service c’est vraiment moyen! Si le client n’est pas le bienvenu il ne faudra pas s’étonner qu’il n’y en ai plus un jour.

J'ai pu tester plusieurs boulangeries de cette chaîne dont, récemment, celle d'Henin-Beaumont. Nous avons commandé plusieurs pizzas et elles étaient toutes bonnes. Nous avons testé celle au poulet curry, une poulet, une chorizo etc... celle au chorizo était très grasse mais je ne connais aucune pizza au chorizo qui ne l'est pas. Concernant les prix, ils restent corrects. Je recommande !