Honteux pour une sois disante pâtisserie renommée. Des bugnes moelleuses de plusieurs jours, grasses comme jamais et bien cramees.

J’ai acheté hier une brioche aux pralines, quelle déception ! Elle n’était certainement pas du jour, peut-être décongelée, en tout cas toute molle et goût très décevant, et ce n’est pas ma première déception chez vous. À en lire les autres avis, vous avez décidément des progrès à faire quant à la fraîcheur de vos produits. Étant donnés les prix que vous pratiquez, c’est plus qu’urgent !

Sur la qualité des produits que j'ai testé ? Rien à dire, délicieux. Par contre pour le contact client, no comment ! Vendeuse (que j'ai eu au téléphone) très désagréable. Je pose une simple question et je me prends une leçon de moral comme si j'étais une enfant. Allez, on va dire que la période de fin d'année est très chargée et qu'elle était fatiguée...

J’ai acheté deux gâteaux et la qualité n’était vraiment pas au rendez-vous. Le manque de fraîcheur était évident : le sablé, qui devrait être croquant, était ramolli, presque rassis, et le goût confirmait cette impression. C’est regrettable, surtout vu l’augmentation des prix alors que la qualité, elle, ne suit plus.

Cette pâtisserie m’a profondément déçu. Les desserts achetés étaient, selon moi, loin d’être frais : texture caoutchouteuse, saveurs étranges, et une impression générale de produits qui n’auraient jamais dû se retrouver en vitrine. Pour un commerce censé proposer de la qualité, c’est inacceptable. J’ai signalé le problème à la direction, qui m’a demandé de rapporter les desserts. J’ai pris le temps de le faire, pensant qu’un geste commercial ou au moins une explication suivrait. On m’a assuré que la patronne me recontacterait — ce qui n’est jamais arrivé. Ce silence complet donne l’impression que l’on ne prend pas la peine d’écouter les clients, ni même de respecter leur temps. Entre la qualité des produits et l’absence totale de suivi, cette expérience a été pour moi un véritable gâchis. Je ne vois aucune raison d’y retourner.