Un anniversaire gâché et un manque total de professionnalisme La semaine dernière, je suis allée chez Mesiano pour commander un gâteau d’anniversaire de style américain — pas le type de gâteau français classique plein de crème et de mousse. J’ai expliqué cela très clairement à l’employée, Laila, et je lui ai même demandé s’ils faisaient des gâteaux américains. Elle m’a répondu oui. Nous avons passé plus de 15 minutes à discuter des détails, y compris mes deux demandes spécifiques de saveurs : vanille et café. J’ai payé en totalité ce jour-là, en pensant que tout était bien compris. Mais aujourd’hui — jour de l’anniversaire — on m’a remis un gâteau standard du comptoir, qui n’avait rien à voir avec ce que j’avais commandé. Il n’y avait même aucun goût de café, alors que c’était l’une de mes demandes claires. L’employée au comptoir (qui n’était pas présente le jour de ma commande) a commencé à me contredire, en affirmant : « Nous ne faisons pas de gâteaux américains. » Heureusement, une autre employée est sortie de l’arrière, m’a reconnue tout de suite et a confirmé : « Oui, c’est elle qui a commandé le gâteau américain. » Donc clairement, je n’ai rien inventé. Le vrai problème, c’est que Laila n’a noté aucun détail de notre échange. Ce qui m’a encore plus choquée, c’est que personne ne s’est excusé. Aucun geste, aucune proposition de solution — juste un froid : « Bonne journée. » Un moment spécial a été gâché à cause de la négligence, d’un manque de communication et d’une absence totale de responsabilité. Ce n’est absolument pas ce que j’attends d’une pâtisserie de cette réputation.

Que vous dire "MESIANO" POUR moi fait partie des meilleurs chocolatiers et pâtissiers de France ! Parmi leurs créations disponibles vous trouverez des œufs de Pâques aux formes et décors variés, des gâteaux aux saveurs uniques et des créations gourmandes . Ces délices feront briller les yeux des petits comme des grands, et vous aurez du mal à résister à l'envie de les dévorer sur-le-champ. J'y vais pour Noël et Pâques chaque année... Je conseille vivement cette établissement !!

A pâtisserie d'exception, avec des gâteaux d'exception!🔝 Je recommande en toute confiance!

Nous avons commandé le gateau d'anniversaire de notre fille . Nous avons tout fait à distance par mail avec des photos ! Le gâteau était parfait et délicieux.

Quelle déception !! Fond de tarte industriel et crème au beurre immangeable… pour l anniversaire de notre maman vos 2 gâteaux sont partis à la poubelle. 1 étoile pour les fruits.