J’ai acheté une tarte aux pommes (4 pers) à pâte feuilletée, vendu 10,00 € était immangeable…..Pâte molle ( plus de 3 jours au frais) goût de rance et pommes de couleur douteuse. Comment des soit disant professionnel peuvent ils vendent des produits au rabais et pas consommable ….. pas du tout professionnel. Je déconseille leurs pâtisseries

Acheté en janvier une brioche fort coûteuse. Demandé s'il y a une fève dedans. La vendeuse me répond que oui et me donne une couronne, sauf qu'il n'y avait nul fève dedans! Autre mauvaise expérience il y a 15 jours. Je suis tombée sur un vendeur pressé de faire la fermeture, rangeant ses gâteaux restant et ne s'occupant pas de mon paiement alors que je l'attendais pour scanner ma carte de fidélité. Comme j'ai protesté, il a trouvé que je lui manquais de respect et à repris ses sablés !! Heureusement j'ai trouvé mon bonheur plus loin chez un concurrent fermant plus tard et beaucoup plus aimable !!

Je ne savais pas qu’en 2025, il était encore autorisé de servir des clients avec des AirPods dans les oreilles… Étrange. La jeune femme du matin, dont la couleur des cheveux est assortie à son tablier, ferait mieux de passer aux fourneaux, car en matière de relation client, c’est une véritable catastrophe ! Cela fait plusieurs matinées que nous achetons chez vous, et malheureusement, nous tombons souvent sur elle… 1. Lorsqu’un client entre, on lui répond lorsqu’il dit bonjour. 2. Je conçois que l’on n’ait pas toujours envie de sourire, mais un poste d’accueil implique de mettre ses états d’âme de côté et d’éviter au client l’envie de se jeter sous le tram en sortant de la boulangerie. 3. Je ne sais pas si Mademoiselle a reçu une formation, mais en général, quand un client attend, on le sert dès que possible. On ne met pas son service en pause pour rigoler avec ce qui semble être le boulanger en jogging et lui raconter comment on sert du pain ! 4. La politesse est reine à l’accueil. En plus du manque de gentillesse et de sourire, répondre de manière sèche avec un « Quoi d’autre ? » plutôt qu’un « Avec ceci ? » ou « Ce sera tout ? » est une honte. Et bien sûr, pensez à demander un sac en papier pour tous vos articles AVANT de payer, car Mademoiselle ne le propose pas. Quand je l’ai demandé, elle a soufflé, l’a jeté sur le comptoir et m’a dit : « La prochaine fois, ce sera tel prix. » Honnêtement, j’ai l’impression d’être dans une caméra cachée… Il serait peut-être temps de prévoir une formation pour Mademoiselle, qui semble oublier un peu trop facilement qu’elle représente l’enseigne et son employeur !

J’ai acheté un tarte à la framboise que j’ai entamé avant de m’apercevoir qu’une d’elle était recouverte de moisissure. J’ai donc jeté le reste par précaution. De plus, un accueil peu chaleureux c’est dommage

Pain toujours de qualité avec un bon choix. En revanche l'accueil se dégrade depuis quelques jours. Accueil peu... chaleureux. Radio dans les hauts parleurs. C'est une nouveauté avec en plus un volume très important. Un simple ajustement de ces points devraient pouvoir améliorer l'accueil.