Serhii R.
02/03/2026 Google

Aujourd’hui, j’ai constaté un double paiement pour un seul burger dans cet établissement. Dans mon application bancaire, deux montants ont été débités à une minute d’intervalle : 5,95 € et 6,60 €. Le montant de 5,95 € correspond au prix de l’achat. En revanche, je ne comprends absolument pas d’où vient la somme de 6,60 €. Je n’ai acheté aucun produit supplémentaire et je n’ai donné aucune autorisation pour un second paiement. Le fait que ces deux débits aient été effectués à une minute d’intervalle soulève des questions. Sans mon application bancaire, je ne m’en serais peut-être pas rendu compte. Je demande des explications et le remboursement du montant débité en trop.

mounia y.
24/01/2026 Google

Après avoir acheté deux gros pains que j’ai malheureusement oubliés, je suis revenue le lendemain. La vendeuse m’a indiqué qu’ils n’étaient plus disponibles et m’a demandé de repasser. Entre-temps, mon bébé de 17 mois est tombé malade, ce qui explique mon retour trois jours plus tard. Lors de ce retour, un membre de l’équipe se présentant comme responsable a remis en cause mon honnêteté devant toute la file d’attente, sans aucune discrétion. Il a clairement sous-entendu que je mentais, voire que je cherchais à voler, en expliquant que « si tout le monde faisait comme ça, ce ne serait pas possible ». Il m’a demandé d’attendre à l’écart pendant qu’il servait une longue file de clients, me laissant patienter inutilement et de manière humiliantе. Il m’a dit qu’il allait appeler un responsable, ce qu’il n’a finalement pas réussi à faire. Il a pris mes coordonnées, m’a parlé avec mépris, et je suis repartie sans les pains que j’avais pourtant payés. Je me suis sentie traitée comme une voleuse et une menteuse, publiquement. C’est inadmissible, surtout pour une boulangerie que je fréquente quotidiennement. Un manque total de respect et de professionnalisme.

Gaelle C.
02/01/2026 Google

Brioche feuilletée achetée le 31/12 en milieu de journée et consommée le soir même. Malheureusement, elle donnait clairement l’impression d’être de la veille : croûte très dure, manque évident de fraîcheur. Je me suis rendue en boutique pour le signaler, mais l’accueil a été particulièrement décevant. Mes remarques ont été mises en doute, sans la moindre excuse, et l’on m’a simplement répondu que cela était « impossible ». Une attitude peu professionnelle et un manque total de considération pour le client, ce qui est regrettable au regard du produit et du service attendus

Calik
27/12/2025 Google

J’ai acheté à plusieurs reprises des viennoiseries (croissants, pains au chocolat) dans cette boulangerie en me basant sur les produits présentés en vitrine. Malheureusement, une fois rentré chez moi, les produits ne correspondaient pas à ceux exposés : texture et goût laissant penser à des viennoiseries qui ne sont pas du jour. C’est une expérience décevante, surtout quand on s’attend à de la fraîcheur. J’espère que ce point pourra être amélioré.

Christophe M.
25/12/2025 Google

Alors là je crois qu'on touche le fond. Nous avons commandé des buches chez Marie Blachere à Meyzieu il y a 15 jours, une crème de marron et une tiramisu. Bien entendu, on nous demande de les régler tout de suite, ce qui en soit ne pose pas de problème. Nous y retournons aujourd'hui pour les récupérer et là surprise pas de bûche !!! On nous répond que suite à un souci informatique ou de logistique, les bûches n'ont pas pu être préparées et qu'à la place, en grand seigneur, on peut vous dépanner avec des buches à la framboise et au chocolat. Oui sauf que ce n'est pas ce que l'on a commandé. Et que dire des pauvres clients qui n'ont rien eu à 2 heures du Réveillon. Un manque flagrant de professionnalisme et lorsque vous leur faite remarquer que ce n'est pas normal, on vous répond qu'il fait s estimer heureux d'en avoir au chocolat et à la framboise et en qualité de geste commercial, cerise sur le gâteau, "rapportez nous les buches et on vous les rembousera". Oui oui bien sûr, on va se manger les doigts en qualité de dessert, et on vous les ramène vendredi au magasin. Que dire d'autre que lamentable !!! Vous allez peut être vous dire qu'il ne faut pas en faire tout un fromage mais imaginez si la prochaine fois, c'était votre tour juste 30 secondes. A bon entendeur. Adieu.....