Je me permets de vous écrire concernant le service d'une jeune employée qui manque d'efficacité et d'attitude envers les clients. Après avoir demandé 12 baguettes de Marie, qui est votre produit phare de votre boulangerie, la jeune employée pose les baguettes, déjà rangé par 4 dans des sachets, un peu partout sur l'étalage des pâtisseries. Un comportement non acceptable et à revoir au vu de l'attitude deroutante de l'employée. Comprenant la situation des fêtes de fin d'année, je reproche tout de même une formation approfondie de votre personnel. Cordialement.

Bonjour, Je me permets de vous écrire pour relater une expérience décevante que j’ai vécue aujourd’hui dans votre boulangerie à Francheville, en compagnie de mon frère. Nous sommes arrivés à 19h30 pour acheter un gâteau tropéziens, qui sont censés bénéficier d’une promotion de 50 % de 19h à 20h. Cependant, une jeune salariée nous a informés qu’il n’y avait plus aucun produit à ce tarif. Après avoir acheté notre pain, nous avons découvert chez notre voisin qu’il avait réussi à acheter une tropézienne à 50 % dans le même magasin. De retour à la boulangerie, la jeune employée a évoqué une erreur de sa collègue, affirmant que la tropézienne n’était pas en promotion. Je suis client fidèle depuis plusieurs années, et cette situation me laisse perplexe. Je m’interroge sur la possibilité d’une discrimination à l’égard des clients, et je suis profondément affecté par cette expérience. Je vous demande de bien vouloir discuter de cette situation avec votre équipe et j’attends votre retour. Marie Blachère STE FOY LES LYON 19 route de la Libération 69110 SAINTE FOY LES LYON

Une honte. J'achète une brioche au sucre remplie de .... Vide. Comment pouvez-vous, ne serait-ce qu'envisager, vendre des produits de cette qualité ??!!

Bonjour, j'ai l'habitude d'acheter une fois par semaine une tarte aux pommes que nous trouvons excellente. Aujourd'hui cette trate aux pommes 🍎 etait assez brûlée, gourmand nous avons testé celle-ci, goût cramé ! Dommage... Mais le super geste de Guilhaume à ete très sympa!!! Merci Guillaume...👍

J’ai commandé un sandwich au thon (en petite taille), et voilà ce qu’on m’a donné. Ils se moquent clairement de nous ! Non seulement c’est un sandwich au poulet alors que j’avais demandé du thon, mais en plus, je ne mange même pas de viande. Pour couronner le tout, le sandwich est quasiment vide. C’est vraiment déplorable.