À FUIR – AUCUN SENS DU SERVICE, ATTITUDE INADMISSIBLE L’histoire commence dès mon arrivée dans la boulangerie avec mon conjoint. Alors que nous regardions les salades, j’ai simplement fait remarquer : « Regarde, il y en a deux bien remplies et une beaucoup moins. » La vendeuse brune portant des lunettes à qui je ne m’adressais absolument pas intervient dans notre conversation pour dire : « Non non, c’est au grammage. » Je lui réponds que, visuellement, la différence de garniture est évidente. Elle insiste encore : « Si si, ça dépend de la façon dont c’est disposé dans le pot. » Déjà là, elle s’immisce inutilement dans une discussion privée. Je passe ensuite ma commande puis je vais m’asseoir. En revenant commander des cafés et des tartelettes, son absence totale d’amabilité se confirme : pas un sourire, aucune politesse, l’impression de déranger. J’ai demandé trois tartelettes : •    Deux m’ont été apportées correctement, posées sur une serviette. •    La troisième, apportée par cette vendeuse, a été posée directement à même le plateau, sans aucun papier. Et en plus pas au centre : au bord du plateau ! Je demande alors à sa collègue une serviette, en expliquant que la tartelette avait été déposée sans protection. La réponse de la vendeuse ? « Le plateau a été lavé ce matin. » Comme si cela justifiait de poser une pâtisserie directement dessus… Je lui ai répondu que je n’étais pas là pour vérifier et que ce n’était pas du tout hygiénique. Déjà auparavant, lorsque j’annonçais ma commande (un café, etc.), elle tentait de m’encaisser immédiatement sans même demander : « Avec ceci ? » ou « Ce sera tout ? ». J’ai dû faire ajouter mes articles un par un. Aucun professionnalisme. Mais le pire arrive ensuite : Après mon paiement, la vendeuse se retourne et déclare haut et fort, devant toute la boulangerie bondée : « Elle est pas aimable celle-là ! » Une réflexion totalement déplacée, humiliante, agressive et surtout injustifiée. Et elle a continuée à hurler pendant près de 5 minutes, se lançant dans une sorte de règlement de compte verbal, toujours à voix haute en présence de toutes les personnes présentent dans la boulangerie. Tout au long de l’échange, c’est elle qui a été désagréable, sèche, intrusive et non professionnelle. Un tel comportement est inacceptable dans un commerce. Un courrier sera adressé à la direction afin de signaler cette attitude inadmissible et pour éviter que d’autres clients ne subissent la même chose. Franchement : à fuir absolument.

Bonjour, Aujourd’hui à 12h10, nous nous sommes rendus dans votre magasin chez Ange. Une promotion « spécial fêtes » était clairement affichée, sans aucune date indiquée. Pourtant, lorsque nous avons demandé à en bénéficier, elle nous a été refusée avec pour seule justification « c’est pour les fêtes ». Ce refus est injustifié et constitue une pratique trompeuse, puisque l’affichage ne précisait aucune condition. À cela s’ajoute un accueil particulièrement désagréable : nous avons été reçus avec froideur et presque envoyés balader. C’est inadmissible pour une enseigne qui se veut professionnelle. Je vous demande de revoir d’urgence votre politique commerciale ainsi que l’attitude de votre personnel. Une telle expérience est inacceptable et nuit gravement à l’image de votre magasin. Cordialement.

10 nov. 2025 : impression d'arnaque, en vitrine vous avez de beaux pains chocolat et croissants, bien gros et dorés, mais une fois chez vous les sacs ouverts vos viennoiseries (récupérees derrière par la vendeuse) sont plus petites et soit cramées soit pas assez cuites. Bref la prochaine fois je demande celles en vitrine car ce n'est pas la première fois cette "arnaque". 30 août : 2 baba au rhum achetés mais je cherche encore rhum, juste une sorte de sirop sans goût, première et dernière fois les baba. 14 avril : les viennoiseries sont de plus en plus petites mais leur prix lui augmente 😓 voir photo des pains au chocolat 🤔 De mieux en mieux, 1er novembre, arrivée chez moi je m'aperçois que l'on m'a vendu une salade périmée !! Voir photo

Édit le 17/10/25 : j'ai retesté croissants et pains chocolat, mais encore déçu, le beurre a dû être oublié dans la recette, ou alors il faut préciser viennoiseriess ordinaires (donc un peu moins chers quand les croissants ordinaires étaient encore fabriqués). Bref mes viennoiseries étaient sèches et craquantes et au goût sans beurre. Arrêt express après le boulot. Waouh !! Effectivement les pains au chocolat sont minis, la vendeuse me dit en mettre 1 de plus car ils sont petits, merci pour ce geste, mais ils ne ressemblent pas du tout à ceux en vitrine (bien dorés et gonflés). Les miens sont plats et petits, en plus on dirait qu'ils manquent de cuisson (l’intérieur est mou et pâteux, voir photo d'un coupéen 2). Pas sûr d'y revenir ?

L'accueil est plutôt sympathique mais j'ai été gênée de voir une jeune serveuse toucher toute les viennoiseries et le pain avec ses mains et ensuite aller sur son téléphone pour revenir toucher à nouveau la marchandise. Même si les mains sont lavées régulièrement cela est un peu repoussant pour le client. Voir toutes les bulles d'ange être mises en rayon une à une à la main, non merci ! D'autre part la salle où on peut s'installer pour grignoter et souvent très sale...