Très très bien et très très très bon ,☺️ j'ai été servis rapidement, mon achat, c'est très bien passé, les dames sont très professionnels, gentille est serviable, je n'ai pas compris pourquoi tant d'avis, sont parfois, aussi peux élogieux à leur égard, alors qu'elle font le jobs ,et j'avoue heureusement que je n'ai pas suivi les avis!!! le gâteau est délicieux la vendeuse m'a suggéré de ne pas le consommer tout de suite car pour qu'il soit délicieux a souhait il faut le laisser a l'air ambiant quelques minutes afin que la crème fasse sont petits effets , merci encore aux dames de leurs professionalisme, je vous le recommande.cette patisserie a été a la hauteur de mes attentes 🤩🤩🤩j'y reviendrai 🥳🥳🥳

Première visite – 13 mars : Je choisis le gâteau “La Favori”, reconnaissable à son joli dessin de palmier en cacao. On me le ramène… et le palmier est totalement déformé. Je demande poliment si on peut m’en proposer un autre. Réponse ? Un soupir et un « bah c’est compliqué, je dois ouvrir toutes les boîtes pour en trouver un qui vous convienne ». Comme si c’était un caprice de demander un gâteau présentable dans une pâtisserie. Finalement, on me ramène un autre exemplaire : le dessin est intact, mais le gâteau est cabossé sur le côté. J’ai fini par l’acheter à contre-cœur, faute de mieux. Ajoutez à cela une lenteur insupportable et un service sans aucune énergie ni considération client. Deuxième visite – 14 avril : je viens acheter un layer cake à la fraise. J’étais pressée mais restée polie et patiente. La personne au comptoir était d’une lenteur affligeante. Elle déchire le code-barre, tente de le scanner : échec. Elle le recolle, re-scanne : échec. Elle reste là, inerte, à fixer l’étiquette comme si c’était à moi de trouver la solution. C’est moi qui ai dû lui suggérer d’aller chercher un autre gâteau pour scanner un nouveau code. Ce qu’elle a fait… très lentement, toujours sans un mot. Bilan : service client inexistant, personnel non formé, non motivé, sans aucune notion de présentation ni de réactivité. Quand on vend des gâteaux pour des occasions spéciales, la moindre des choses est de soigner l’accueil et les produits. Je n’y remettrai plus jamais les pieds, et je le déconseille vivement.

Je ne conseille pas cette pâtisserie ! Il y a de l’alcool dans un gâteau et le vendeur m’a menti sur celui ci. Heureusement que j’ai pu faire mes recherches moi même !

On achète là depuis des années nos gâteaux d’anniversaire ici on a trois anniversaires en janvier et février. La on a pris un gâteau au caramel qui nous a rendu malade et qui n’a plus autant de caramel qu’auparavant, le gâteau étant en plus limite sec pas du tout imbibé comme d’habitude. On a été déçu mais on s’est dit peut être un ratage d’une fois, ça vaut le coup de réessayer. Pour un deuxième anniversaire 2 semaines après on a pris un gâteau personnalisable (pour mettre Spiderman dessus), l’image n’adhérait même pas cela ne donnait pas du tout envie de le manger. Par rapport aux années précédentes, c’était un gâteau tout raplapla en plus et encore une fois sec pas assez imbibé. Je ne sais pas si les recette ont changé pour faire des économies mais vous risquez de perdre des clients et d’avoir de plus grosses pertes suite à la baisse de qualité. On a préféré acheter dans une vrai boulangerie artisanale le gâteau suivant depuis tout ça. Dommage.

A fuir ⚠️ On a pris un gâteau à 25.90€ il s'est avéré qu'il etait ULTRA ULTRA sec !!!! La génoise n'était pas du tout imbibée ! Et cela fait plusieurs dizaines d'années que de générations en générations ont consomment à la romainville le Napoléon noisette. Sauf que la c'était une catastrophe ! 19 personnes ont eu le même verdict le gâteau étais sec. J'ai contacté le service client suite à mon signalement du problème en boutique elle m'a affirmé que cela était déjà arrivée plusieurs fois et que je devais me plaindre par mail pour obtenir un dédommagement. Suite à cela le service client me répond de manière impoli qu'il s'agit de mon propre goût et que personne ne se plaint de ce gâteau ! Donc je n'aurai aucun dédommagement ! Mais quelle honte !!!!! Vraiment c'est juste honteux !!!!