Les photos parlent d'elles mêmes. Nous avons acheté plusieurs produits afin de manger sur place dont un brookie. Celui-ci était cru et il n'ont pas voulu me rembourser. J'en suis encore choqué. La scène était jncroyable. J'ai eu beau leur expliquer que ça n'avait rien ni d'un brownies ni d'un cookie mais la vendeuse et notamment sa chef a osé me dire "vous avez le meilleur là !" prétendant que chez marie blachere le brookie est un cookie avec un fondant au chocolat. Je suis même allé jusqu'à leur montrer la photo de leur site ainsi que leur descriptif, RIEN ! On a osé me dire que les réclamations pour remboursement se faisait par mail et que ça prenait 6 mois. Incroyable.. J'ai tellement insisté qu'ils ont fini par faire venir la responsable cuisine afin qu'elle "m'explique" d'après les mots de la chef. Heureusement que celle-ci était lucide et a remarqué directement qu'il y avait un probleme avec ce brookie liquide, en avouant à la chef - soi-disant choquée et qui ne semble pas connaitre ses produits - "peut être que le temps de cuisson n'a pas été respecté..". Malgré ça, aucun remboursement autorisé, mais j'ai enfin pu en obtenir un autre. C'est lamentable et insultant de devoir se battre pour avoir son droit et d'être traité comme un idiot qui ne comprend pas, tout simplement pour garder la face. Peut être encore plus lamentable si elles etaient sinceres et ne connaissent réellement pas leur produits.
