7,50€ et je parle pas de l’accueil

Je suis passé le samedi 15 novembre le matin a 10h15 l'étalage bien faite mais alors en salle !..... le sol tres tres sale avec des saleté partout aux sols j'imagine alors dans les fourneaux ou cuisine, les tables dans la salle bah que dire aussi berckkk . Vraiment triste

Objet : Réclamation – Comportement et qualité du service client du dimanche 5 octobre à 17h30 Madame, Monsieur, Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant l’accueil et le comportement du personnel ce dimanche 5 octobre aux alentours de 17h30. Après plus de 20 minutes d’attente à l’extérieur, avec un enfant de cinq ans, j’ai simplement fait remarquer qu’il aurait été normal d’annoncer aux clients en attente qu’il n’y avait plus de viennoiseries disponibles, afin d’éviter que d’autres personnes patientent inutilement. Mon intervention a été formulée de manière calme et courtoise. Pourtant, la réaction du personnel a été totalement inappropriée. Une employée s’est interposée de façon brusque, alors que l’échange avec le jeune homme était parfaitement cordial et sans aucun haussement de voix. Celui-ci s’est empressé d’évoquer « un responsable », alors que je n’en avais jamais fait la demande. Ce comportement traduit un manque évident de professionnalisme, de respect et de sens du service client. Être reçu dans de telles conditions est inadmissible. Je suis profondément déçu et choqué par cette expérience. Je demande qu’un rappel ferme soit effectué auprès du personnel concerné sur les règles élémentaires d’accueil, de communication et d’information de la clientèle. Si des enregistrements vidéo ou audio existent, je vous invite à les consulter : ils confirmeront la nature calme de mon intervention et la réaction injustifiée du personnel. Je vous prie de bien vouloir prendre cette réclamation avec toute l’attention qu’elle mérite. Cordialement,

Bonjour Nous venons depuis quelques temps prendre des produits a emporter. Nous étions contents des produits . Nous avons voulu manger sur place et là , la cata ! Ce lieu n est pas optimisé pour bien recevoir sur place . Je prends sur place, plus de plateau ! Je demande des serviettes ( pas donner automatiquement !) , on me donne des morceaux de serviettes papier que le personnel utilise … les patisseries sont mises dans des contenants trop petits ! Bref , bien pour emporter et pas au niveau pour manger sur place .

Boulangerie très jolie et accueillant. Large choix de pizzas, mini pizzas, sandwichs, pains, gâteaux ou tartes et un large choix de spécialités sucrées! 😋