Je passe en vélo tous les jours devant l'atelier... c'est un torture olfactive !!!

J'ai un ami qui a commandé un abonnement de 3 mois + 1 boîte de mini cookies pour mon anniversaire. Premièrement la commande faite le 18 septembre est arrivé le 19 octobre après une dizaine de relances et après mon anniversaire (le 03/10). De plus la boîte de mini cookies est jamais arrivé. Mon ami relance régulièrement car elle lui a été facturé bien sûr. La réponse est à chaque fois la même on va vous l'envoyer mais en vain! Le service client est une catastrophe. Nous contactons la DGCCRF ce jour. Éviter ce site et si vous êtes en litige faite de même.

Une commande passée le 18 septembre 2024. Une livraison le 19 octobre après une une dizaine d'appels téléphoniques et un contact via le formulaire du site internet. Le service clients est complètement dépassé. Les personnes que j'ai eu au téléphone ne savent pas réellement où en est la commande. Finalement, quand j'ai reçu mon colis un mois après la commande, il manquait un article... Après encore un appel téléphonique au SAV, on m'informe que l'article manquant venait d'être envoyé. 10 jours après ce dernier contact téléphonique, j'attends toujours l'article manquant. Un conseil : fuyez ce site ....

Bons cookies mais ne commandez pas car beaucoup de problèmes et publicité mensongère! Sur boîte de 12 cookies divers 2 chocolat blanc et trois chocolat lait et banane donc 5 / 12 🤣 et le sav ? Inexistant 💸 une boîte baseé sur le vice de l’argent. C’est vrai que je découvre les avis actuellement et après ma commande .. 🤣

Une commande de 100 cookies passée en ligne reçue 6 jours (ouvrés) après au lieu des 3 jours annoncés donc après mon événement. Ne voyant arriver ma commande j'ai anticipé et contacter le service client afin de trouver une solution. SILENCE. A la réception de mon colis face au silence je me résigne à l'ouvrir pour congeler et ne pas perdre ma commande. Sauf qu'au lieu de recevoir 100 cookies, j'en ai reçu 47!!!! Le service client va peut-être me répondre maintenant ?