Une boulangerie comme on les aime : accueil souriant, parfums de pain chaud dès l’entrée, et des viennoiseries qui fondent en bouche. Un vrai plaisir quotidien, où chaque passage devient une petite fête du goût.

Nous avons achetés des gâteaux fraisier royal et Paris Brest il y a avait des cheveux en dessous ainsi que des moumoute en dessous le biscuit du royal et du fraisier ! Sinon le goût parfait rien à dire

Est il normal de servir sans aucune pince alors qu'on encaisse en touchant la monnaie ? Franchement l'hygiène et la sécurité alimentaire sont des bases quand on travaille dans l'alimentaire. Prendre les baguettes à la main et encaissé les clients c'est inadmissible

C'est le premier avis que je laisse de toute ma vie - car cette expérience mérite d’être partagée. J’ai acheté plusieurs produits dans cette boulangerie (crêpes, boisson etc...). Dès la première bouchée de crêpe, j’ai retrouvé plusieurs cheveux à l’intérieur. Dégoûté, je suis retourné pour demander un remboursement. La vendeuse s’est excusée une première fois, mais lorsque je suis revenu pour restituer les autres produits non ouverts (je ne pouvais plus avoir confiance), son attitude a radicalement changé : ton moqueur, condescendant, et même cette phrase : “vous avez un problème vous”. Le plus choquant n’a pas été seulement la présence de cheveux dans ma nourriture, mais la manière dont ma réclamation a été traitée. Plutôt que de reconnaître l’évidence et de prendre la situation au sérieux, j’ai eu droit à de la moquerie et un refus de responsabilité. Je garde un souvenir profondément désagréable de cet épisode, avec encore la sensation de cheveux en bouche des heures après. Il s'agit peut-être d'un cas isolé, et peut-être s'était-elle levée du mauvais pied - mais une boulangerie se doit avant tout de respecter des règles d’hygiène strictes et de traiter ses clients avec considération. Ici, ni l’un ni l’autre n’ont été au rendez-vous. Un signalement auprès de la DDPP a été effectué.

Lorsque l’on note met une étiquette « suedois » devant 2 sandwichs suedois, même différents, on se doit de respecter le prix affiché, même s’il y a une erreur d’affichage car une 2 ème étiquette est sortie du tiroir « suedois saumon ». Le consommateur ne peut pas deviner qu’il y a un erreur. Surtout qu’en recalculant, il y avait même une erreur d’addition entre les 2 « articles ». Aucun geste commercial d’excuse ni pour l’une ni pour l’autre erreur malgré la loi : « article L133-1 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client » n’a pas été respecté…